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Hotel Plaza Athénée recrute un Agent de réservation groupe Evenements H/F à Paris | Offre n°55077

Agent de réservation groupe Evenements H/F

Hotel Plaza Athénée

75008 Paris - Paris

Alternance Temps plein

Description du poste

Lieu de prestige entre tous, le Plaza Athénée accueille les plus grandes personnalités des affaires, de la mode et des arts depuis 1913. Raffinement, luxe, élégance, sérénité mais également modernité, ce palace de légende a touj
Lieu de prestige entre tous, le Plaza Athénée accueille les plus grandes personnalités des affaires, de la mode et des arts depuis 1913. Raffinement, luxe, élégance, sérénité mais également modernité, ce palace de légende a toujours été à l'avant-garde: un écrin somptueux pour les idées les plus modernes. Cette volonté de s'inscrire dans l'avenir se traduit par une alliance subtile de haute technologie et d'histoire.
Rejoignez « l'Esprit Plaza Athénée » dont les valeurs sont les suivantes : Passion, Personnalité, Respect, Esprit d'équipe et Innovation.
ours été à l'avant-garde: un écrin somptueux pour les idées les plus modernes. Cette volonté de s'inscrire dans l'avenir se traduit par une alliance subtile de haute technologie et d'histoire.
Rejoignez « l'Esprit Plaza Athénée » dont les valeurs sont les suivantes : Passion, Personnalité, Respect, Esprit d'équipe et Innovation. 
Agent de réservation groupe (H/F) Evenements Description de la mission
Rejoignez nos équipes toutes animées par les mêmes valeurs : celles de l'Esprit Plaza Athénée.
Dans votre poste, vous aurez la possibilité de développer votre :
Passion : Vous offrez un service irréprochable à nos clients.
Personnalité : Vous êtes naturel(le), positif (ve), et favorisez le sur-mesure.
Respect : Vous adoptez une attitude, un comportement et une présentation digne d'un Palace.
Esprit d'Equipe : Vous respectez les différences et participez au travail d'équipe.
Innovation : Vous participez à la création d'expériences nouvelles et inoubliables pour les clients et anticipez les nouvelles tendances.
Nous vous confierons les missions suivantes :
Assister la responsable des Groupes et des Evènements dans ses tâches respectives
S'occuper des procédures Iso
Envoyer les propositions, les refus et les brochures aux clients
S'occuper de la coordination entre la salle et le bureau évènements
Établir le résumé des questionnaires de satisfaction clients afin d'améliorer ce qui peut l'être
S'occuper du calcul hebdomadaire de la satisfaction clients des réservations groupes dans les différents restaurants de l'hôtel (Relais, Cour Jardin, ?)
Gérer les stocks de fourniture et cadeaux clients dans le service
Aider à la préparation des événements, rappel des clients, préparation de check list.
Participation aux réunions de services
Etudes de concurrence et de prix avec la responsable des Evènements.
Mises à jour des différents documents Evènements.
Relances commerciales
Rédiger les contrats et les proforma à envoyer aux clients
Gérer les tableaux récapitulatifs : rapport d'activité, statistiques, ?
Apprentissage du Progiciel Opéra pour faire les réservations et établir les différents rapports d'activité ou prévisionnels
Accueillir et suivre les clients en cas de besoin sur le terrain.     
Profil
La pratique de l'anglais est indispensable
Excellente présentation
Bonnes connaissances des outils informatiques et de Fidelio serait un plus 
Localisation du poste
Paris (75)
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
 
Langues
Français (Bilingue)
Anglais (Professionnel)
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : HLC1629973
Offre d'emploi publiée le 27-02-2017
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