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Emploi LR recrute un Animateur qualité à montpellier H/F à Montpellier | Offre n°58718

Animateur qualité à montpellier H/F

Emploi LR

34000 Montpellier - Hérault

Alternance Temps plein

Description du poste

Formaposte Méditerranée et Le Groupe La Poste recrutent 1 animateur qualité en apprentissage au sein d'une direction départementale du Réseau. Vous préparez une Licence Pro. Management Durable des Organisations en partenariat avec l'Université de Nîmes. Au sein d'une plateforme de distribution courrier, Vous pilotez la démarche de management par la qualité, venez en appui à votre responsable hiérarchique sur les questions relevant de la qualité. Créé par Le Groupe La Poste, Formaposte Méditerranée est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômant en alternance, du CAP au Master. ? Piloter le déploiement des standards de service en bureau de Poste (ex : l'accueil et l'information aux clients, les réclamations, la rapidité d'accès aux services...). ? Mettre en place et/ou maintenir la démarche de certification de services selon un référentiel d'engagement national ? Suivre et garantir la préparation des bureaux de poste à l'audit de certification AFNOR ? Analyser les résultats des tableaux de bord de manière quantitative et qualitative afin de proposer et mettre en oeuvre des actions correctives et préventives. ? Vous êtes intéressé par les problématiques de management de la qualité (amélioration continue). ? Vous faite preuve d'une bonne capacité d'analyse et d'un esprit de synthèse développé. ? Autonome et rigoureux, vous savez planifier vos activités et assurer leur mise en oeuvre dans le cadre des orientations définies par votre manager ? Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'écoute et démontrez une aisance à communiquer (écrit et oral) En Contrat d'apprentissage, vous serez rémunéré(e) entre 1243euros et 1467euros nets par mois selon votre âge
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : ROR21662
Offre d'emploi publiée le 29-03-2017
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