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Les Manoirs De Tourgéville recrute un Chef de réception H/F à Tourgéville | Offre n°145909

Chef de réception H/F

Les Manoirs De Tourgéville

14800 Tourgéville - Calvados

CDI Temps plein

Description du poste

Situés à deux pas des célèbres planches de Deauville et du romantique port d'Honfleur, les Manoirs de Tourgéville, établissement 4* du Groupe Floirat, vous accueillent dans un écrin de verdure au coeur de la campagne Normande.
Les Manoirs de Tourgeville****, établissement de 57 chambres du Groupe Floirat, situé sur la côte Normande à proximité de Deauville recherche un(e) Chef de Réception (H/F)
Vos responsabilités : En qualité de Chef de Réception (H/F), vous assurez les missions suivantes :
 
Encadrement de l'équipe Réception (6 collaborateurs)
Accueil, suivi et fidélisation des clients
Optimisation de la satisfaction clientèle
Optimisation du chiffre d'affaires et contribution à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
Contrôle des réservations, vérification et optimisation du planning de réservation
Yield management et suivi de la politique de distribution
Gestion des relations avec les agences de voyages et les sites de réservations
Mise en place et suivi des procédures de la réception
Suivi de la facturation et des encaissements
Suivi des dossiers débiteurs et commissions
Conciergerie
Votre profil : Excellent relationnel et bonne communication
Excellent sens de l'accueil et du service
Capacité d'adaptation, de délégation, sens du management et prises de décisions rapides
Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais
Très bonne présentation
Diplômé(e) en Hôtellerie & Restauration et expérience réussie d'au moins 2 ans à un poste similaire.
Poste en CDI non logé
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : HLC2496084
Offre d'emploi publiée le 23-03-2019
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