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GROUPE LOUIS recrute un Conseiller(ère) Accueil Client APV H/F à BELLEVILLE SUR MEUSE | Offre n°174433

Conseiller(ère) Accueil Client APV H/F

GROUPE LOUIS

55430 BELLEVILLE SUR MEUSE - Meuse

CDI Temps plein

Description du poste

GROUPE LOUIS, est un réseau de distribution automobiles multimarque (Toyota, Peugeot, Opel et Chevrolet) basé à Verdun, Bar le duc et Saint-dizier. Avec plus de 50 collaborateurs, répartis sur 5 sites, nous sommes un des acteurs les plus importants du secteur automobile de la région. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Accueil Client APV pour notre concession Peugeot de Verdun(55) Descriptif du poste : Le Conseiller Accueil Services est une fonction essentielle dans une concession. En tant que Conseiller Services, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques. Face au client : - Gestion du planning de RDV atelier et du standard téléphonique - accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible, - s'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales, - garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation, - expliquer les travaux et la facture, - proposer un moyen de transport au client pendant que son véhicule est immobilisé. En back-office : - préparer l'ordre de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires (détails de l'intervention, données client, garanties, délais, facturation...), - assurer le suivi de la charge atelier, - participer à la vie de la concession (interactions avec les différents services...). Vous possédez un réel sens de l'accueil client et votre objectif premier est sa satisfaction. Vous êtes organisé, rapide, enthousiaste et patient. Idéalement, vous avez une expérience des métiers de l'automobile et vous êtes titulaire d’un Bac + 2 . Vous maitrisez les outils informatiques. Doté d'un fort esprit d'équipe, d’un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre disponibilité et votre dynamisme sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.
Expérience exigée : 2 à 4 ans
Niveau d'étude souhaité : BAC

Salaire : Rémunération selon expérience

Contact

Envoyez-nous votre CV et LM par mail à alliance@groupelouis.com

Offre d'emploi publiée le 23-10-2019
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