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Emploi LR recrute un Gestionnaire adv H/F à Lattes | Offre n°166783

Gestionnaire adv H/F

Emploi LR

34970 Lattes - Hérault

CDI Temps plein

Description du poste

Genapi est la référence sur le marché de l'édition de logiciels juridiques et propose des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de la révolution digitale. Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, Genapi se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d'ici 2020. Attentifs au bien-être de nos collaborateurs et au travers des projets ambitieux, nous vous offrons l'opportunité de progresser avec nous tout en oeuvrant à la satisfaction de nos clients et partenaires. Les « Genapiens » savent, en effet, passer de la vision à l'action et s'impliquer dans la réussite de l'entreprise. Dans le cadre de sa croissance, Genapi recrute un gestionnaire ADV H/F en CDI à proximité de Montpellier (Lattes). Votre rôle sera de vous assurer du bon déroulement des ventes tout au long du processus entre le service commercial et le client. Vous serez le garant de la bonne comptabilisation des offres clients afin de fiabiliser la facturation. Vous veillerez également au suivi des retours clients après livraison et installation. Contrôle pré facturation des offres commerciales et des financements Démarrage et Mise à jour des abonnements Mise à jour des offres commerciales Gestion des annulations et/ou résiliations clients Gestion des réclamations et retours clients (envoi de duplicatas, explications des offres commerciales) Mise à jour des dossiers clients (harmonisation des fréquences, changement adresses, forme juridique) Préparation et contrôle des avoirs à établir Définitions et mise à jour des procédures en lien avec le commerce et la facturation Vous justifiez d'une expérience réussie en ADV et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques. Rigoureux (se) et méthodique, vous saurez démontrer votre sens des priorités. Diplomate, vous possédez un excellent sens du relationnel et du service. Réactif (ve) et dynamique, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés Votre professionnalisme et votre enthousiasme feront la différence !
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : ROR108961
Offre d'emploi publiée le 12-08-2019
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