Hotliner H/F
Emploi LR
31700 Cornebarrieu - Haute-Garonne
CDI Temps plein
Description du poste
Groupe européen de services et de solutions informatiques, Computacenter accompagne chaque jour ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - postes de travail, serveurs et réseaux. Avec ses 14 730 collaborateurs et ses 48 agences en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Benelux, Computacenter met tout en oeuvre pour réaliser avec passion des Services de qualité dans 3 domaines : la distribution, l'infogérance de transformation et le conseil en évolution technologique.
Vous aurez pour tâche de répondre aux sollicitations des utilisateurs de nos services.
Vous assurez la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes.
Vous assurez le suivi des demandes sur l'outil support et mettez à jour les dossiers incidents.
Travail sur écran et poste téléphonique.
Avoir un esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse.
Rigueur et organisation
Avoir de bonnes connaissances en informatique (bureautique et internet, logiciels,etc) et avoir un réel goût pour les nouvelles technologies.
Un bon niveau d'anglais ÉCRIT et ORAL est un plus.
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND
Niveau d'étude souhaité : IND
Salaire :
Référence de l'annonce : ROR78431
Offre d'emploi publiée le 28-01-2019
Offre d'emploi publiée le 28-01-2019