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GROUPE LOUIS recrute un RECEPTIONNAIRE APV H/F à VERDUN | Offre n°140683

RECEPTIONNAIRE APV H/F

GROUPE LOUIS

55100 VERDUN - Meuse

CDI Temps plein

Description du poste

GROUPE LOUIS, est un réseau de distribution automobiles multimarque (Toyota, Peugeot, Opel et Chevrolet) basé à Verdun, Bar le duc et Saint-Dizier. Avec plus de 50 collaborateurs, répartis sur 5 sites, nous sommes un des acteurs les plus importants du secteur automobile de la région. Nous recrutons un(e) RECEPTIONNAIRE APV pour notre concession Opel de Belleville sur meuse. Description du poste: Vous êtes chargé de l’accueil des clients et faire le lien avec l’atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule (10 reception/jour). Vous contrôlez l’exécution des réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes. Les missions (non limitatives): •Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, •Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, •Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, •Facturation / encaissement •Mise à jour et classement de la documentation, •Restitution du véhicule au client dans les délais, •Gestion des réclamations, •Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle, •Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Gestion du magasin en parallèle. Expérience, formation et compétences souhaitées Idéalement,titulaire d’un BTS AVA, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la fonction. Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice de connaissance techniques. Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client et d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.
Expérience exigée : 2 à 4 ans
Niveau d'étude souhaité : BAC

Salaire : Rémunération selon expérience

Contact

Envoyez-nous votre CV et LM par mail à alliance@groupelouis.com

Offre d'emploi publiée le 12-02-2019
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