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Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port recrute un Réceptionniste H/F à Marseille | Offre n°72144

Réceptionniste H/F

Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port

13007 Marseille - Bouches-du-Rhône

CDI Temps plein

Description du poste

Le Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port se fond au coeur de la cité phocéenne et est entouré de bars, de restaurants et des rues commerçantes de Marseille.
Alliant confort exclusif et design contemporain, complété par le service Yes I Can !; tout est mis en ?uvre afin que votre séjour parmi nous soit une réussite.
189 chambres, dont 6 suites et 6 junior suites, décorées à la mode Provençale ou Africaine et luxueusement équipées avec les dernières technologies. Certaines offrent une vue imprenable sur l'ensemble du Vieux Port et le Fort St-Jean, d'autres sur la Citadelle St-Nicolas et la mer Méditerranée.
11 salles de réunions modulables, toutes à la lumière du jour et d'une capacité totale de 672 m². La salle plénière de 275 m², bénéficie d'une vue imprenable sur le Vieux Port.
Un nouveau restaurant "Le Quai du 7ème" avec une terrasse sur le Vieux Port et un bar. Un Grill et un bar autour de la piscine de l'hôtel 
Une piscine extérieure chauffée et un centre de remise en forme doté de la dernière technologie en matière de machines de sport intérieur, et d'un solarium. Un accès Internet haut débit filaire et sans fil. Un parking public de 314 places à proximité immédiate.
Le Radisson Blu Marseille hôtel 4 étoiles situé sur le Vieux Port à Marseille, composé de 189 chambres, 11 salles de réunion, 2 points de vente restauration recherche un(e) Réceptionniste en CDI à compter du 18 septembre 2017. Réceptionniste (H/F)
Voici les missions principales du poste :
Est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace et rapide
Accueille le client (tant au téléphone qu?à l'hôtel) et effectue le check in
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Garantit la qualité de la prestation proposée au client
Fidélise le client
Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
Sait prendre une réservation
Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
Profil requis :
Sourire
Sens de l'organisation, du contact
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute
Maîtrise de soi
Sens commercial
Polyvalence
Sens des responsabilités
Réactivité, prise d'initiative
Excellente présentation
Connaitre les produits, les concepts, la concurrence, la structure tarifaire, les standards, les procédures
Connaître les conditions d'utilisation des moyens de paiement
Savoir travailler dans l'urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
Être à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
Maîtriser l'environnement Windows, Fidelio, Opéra et les nouvelles technologies
Maîtriser le français, l'anglais et une troisième langue européenne
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 876,00? brut mensuel
Localisation du poste :
13007 Marseille 7e
Formation(s) exigée(s) :
BTS, DUT, DEUG
Expérience exigée :
Réceptionniste : 2 ans
Langue(s) exigée(s) :
Français
Anglais
Une troisième langue serait un plus
Certificat ou accréditation exigés :
Une formation hôtelière serait un plus
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : HLC1809799
Offre d'emploi publiée le 27-08-2017
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