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NH Marseille Palm Beach recrute un Réceptionniste tournant saisonnier H/F à Marseille | Offre n°145026

Réceptionniste tournant saisonnier H/F

NH Marseille Palm Beach

13007 Marseille - Bouches-du-Rhône

CDD Temps plein

Description du poste

L'hôtel nhow Marseille, anciennement NH Marseille Palm Beach, est un nouvel hôtel de créateur situé dans l'une des plus belles baies de la Méditerranée. Construit en 1976 et entièrement rénové en 2018, l'hôtel présente une décoration moderne inspirée des créateurs et architectes Teresa Sapey, Claire Fatosme et Christian Lefèvre.
Ingénieusement niché sur la côte rocheuse, l'hôtel offre une vue sur la mer et la myriade de plages, à admirer toute la journée. Les 150 chambres présentent une décoration colorée et animée, tandis que la plupart bénéficient d'une terrasse.
Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes l'ambassadeur de la marque. Missions
·         Vous assurez l'arrivée et le départ du client en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques.
·         Vous  appliquez les standards d'accueil réception de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour, vous accueillez les clients avec prévenance et attention.
·         Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
·         Vous êtes l'interlocuteur principal de tous les clients.
·         Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients, mais aussi de la facturation du séjour du client.
·         Vous pouvez remplacer de manière temporaire le Responsable de Nuit pendant ses jours de repos et congés.
·         Vous pouvez être amené(e) à travailler également pour le Service Accueil en tant que Chargé(e) d'Accueil Voiturier-Bagagiste.
Vos avantages ·       indemnité nourriture, Participation aux bénéfices, Plan d'épargne entreprise
·       Remboursement frais de transport en commun à 50% ou Parking
 
Modalités du poste :
Le poste est à pourvoir en CDD Saisonnier de Mai à Septembre 2019.
Poste basé à Marseille.
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : HLC2485350
Offre d'emploi publiée le 26-03-2019
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