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Florian Mantione Institut recrute un Responsable d'exploitation prestation de services techniques H/F à Narbonne (11) | Offre n°142384

Responsable d'exploitation prestation de services techniques H/F

Florian Mantione Institut

11100 Narbonne (11) - Aude

CDI Temps plein

Description du poste

Agence de prestation de services techniques (10 à 15 pers., 1,3 Meuros de CA) d'un grand groupe sur NARBONNE (11) intervenant principalement auprès des particuliers, des syndics, des entreprises et des collectivités, recherche son / sa RESPONSABLE D'EXPLOITATION PRESTATION DE SERVICES TECHNIQUES. RESPONSABLE D'EXPLOITATION PRESTATION DE SERVICES TECHNIQUES F/H Rattaché au directeur d'agence, il s'agit d'assurer le management opérationnel et l'organisation de l'exploitation d'une agence de prestations de service technique auprès des particuliers, des entreprises et des collectivités avec les moyens d'un grand groupe. Pour réussir à ce poste, les missions non-limitatives seront les suivantes : Exploitation : - Piloter l'équipe de planification des interventions clients, - Piloter le départ et l'arrivée journalier des équipes en intervention, - Veiller à l'optimisation des moyens mis en oeuvre : véhicules et matériels, - Assurer la coordination avec les autres services : commercial, planification, technique, ... - Etre soutien sur les interventions sensibles (complexité techniques ou clients), - Préparer le planning d'astreintes, - Appliquer, fait appliquer et contrôler les procédures Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, - Suivre la rentabilité de l'exploitation, des interventions et des chantiers, Management : - Piloter les équipes de l'exploitation et favoriser un bon climat social - Participer aux recrutements et suivre les collaborateurs, - Maîtriser les heures réalisées par les techniciens, - Assurer le suivi des compétences des équipes de l'exploitation, Commercial : - Répondre aux besoins techniques des clients, - Gérer et suivre les réclamations clients et les sinistres en collaboration avec les services concernés et la hiérarchie, - Assister techniquement le service commercial, Ce poste nécessite des astreintes, principalement par téléphone, 1 à 2 fois par mois.
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : ROR82723
Offre d'emploi publiée le 22-02-2019
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