Description du poste
Répondre aux demandes des clients (tickets, e-mails) et résoudre leurs blocagesFormer et accompagner les nouveaux clients dans la prise en main du logicielRédiger et mettre à jour les guides du centre d'aideRemonter les bugs et les besoins clients à l'équipe produit
Ce que nous offrons
Rémunération selon niveau d'études et âgeProfil recherché
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Sens du service et rédaction claireFrançais courant et écrit soignéÀ l'aise avec les outils SaaSVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à LEVALLOIS-PERRET (92300)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
L'entreprise
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions logiciels, un.e Customer success manager, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !