Description du poste
Le poste de Alternance - Employé(e) Polyvalent(e) Coffee Shop - BTS MCO (H/F)
Vous êtes souriant(e), dynamique et appréciez le contact avec la clientèle ? Vous avez le sens du service et savez vous adapter aux priorités ? Vous souhaitez développer vos compétences commerciales tout en préparant un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance ?
ALTICOME, école spécialisée dans les formations 100 % en alternance à Rennes, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Employé(e) Polyvalent(e) Coffee Shop à Rennes. Aucun frais d’entrée n’est à prévoir pour le candidat.
Une belle opportunité de renforcer vos compétences en vente, en relation client et en gestion d’un point de vente dans un environnement convivial et dynamique !
L’entreprise
Notre entreprise partenaire évolue dans l’univers du coffee shop et propose à sa clientèle une gamme de boissons et de produits gourmands dans un cadre accueillant et chaleureux.
Dans le cadre de cette alternance, elle souhaite intégrer un(e) alternant(e) polyvalent(e), motivé(e) par la satisfaction client et désireux(se) de contribuer activement au bon fonctionnement du point de vente.
Vos missions
Accompagné(e) dans vos fonctions, vous participerez à la gestion quotidienne du coffee shop et à l’amélioration de la satisfaction client :
- Accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur expérience.
- Conseiller la clientèle sur les produits et les offres disponibles.
- Préparer les boissons et les commandes en respectant les procédures de l’enseigne.
- Assurer le service et veiller à la satisfaction des clients.
- Réaliser les opérations d’encaissement.
- Mettre en valeur les produits et soigner leur présentation au sein du point de vente.
- Garantir la propreté et la bonne tenue de l’espace de vente.
- Participer au réapprovisionnement des produits et au suivi des stocks.
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à un accueil de qualité.
- Prendre part à la mise en place des opérations commerciales et des animations du point de vente.
- Organiser vos priorités en fonction de l’affluence et des besoins des clients.
- Collaborer avec l’équipe afin de garantir un service efficace et de qualité.
Profil recherché
Vous souhaitez préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance.
- Vous êtes souriant(e), accueillant(e) et dynamique.
- Vous avez le sens du service et appréciez les échanges avec la clientèle.
- Vous savez gérer les priorités, notamment pendant les périodes de forte affluence.
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et polyvalent(e).
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous faites preuve de motivation et de sérieux dans les missions qui vous sont confiées.
-Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client et à la qualité du service proposé.
- Vous souhaitez développer vos compétences en vente, en relation client et en gestion opérationnelle.
Un recrutement en 4 étapes
Étape 1 – Candidature :
Transmettez-nous votre CV afin que nous puissions découvrir votre profil et étudier votre candidature.
Étape 2 – Pré-sélection :
Notre équipe prendra contact avec vous pour échanger sur votre parcours et mieux comprendre votre projet professionnel.
Étape 3 – Entretien :
Votre candidature sera présentée à notre entreprise partenaire en vue d’un entretien.
Étape 4 – Décision finale :
Si votre profil correspond aux attentes de l’entreprise, votre alternance pourra être mise en place selon les modalités convenues pour la rentrée.
Cette annonce vous intéresse ?
Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et chaleureux ? Cette alternance vous permettra de développer votre sens commercial, votre polyvalence et vos compétences en gestion d’un point de vente, tout en préparant votre BTS MCO.
Pour postuler :
Mme Morgane Jolivel – Responsable des Relations Entreprises
L'entreprise
L’objectif d’Alticome est de préparer les étudiants aux exigences du marché du travail grâce à un accompagnement individualisé et un solide réseau d’entreprises partenaires.
ALTICOME propose des formations 100 % en alternance du BTS au Bac +5 dans les domaines du Commerce, du Management, du Marketing, des Ressources Humaines et du Digital.