Description du poste
Rattaché au manager de service, vous suivez les commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison.
Vous établissez les offres, les confirmations de commande et les factures. Vous échangez, au quotidien, avec les clients en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Vous assurez le lien entre les clients et les services concernés en interne.
Vous traitez les retards, les litiges et les demandes de suivi.
Vous mettez à jour l'ERP et suivez les relances de paiement.
Vous établissez les offres, les confirmations de commande et les factures. Vous échangez, au quotidien, avec les clients en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Vous assurez le lien entre les clients et les services concernés en interne.
Vous traitez les retards, les litiges et les demandes de suivi.
Vous mettez à jour l'ERP et suivez les relances de paiement.
Ce que nous offrons
Rémunération ajustable selon profilProfil recherché
Titulaire d'une formation de Bac +2 minimum en lien avec le commerce, ou la relation client, vous avez une première expérience en ADV, impérativement en environnement industriel.
Vous parlez anglais couramment et vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attaché(e) au service client.
Le poste est basé dans le bassin minier.
Vous parlez anglais couramment et vous êtes à l'aise au téléphone.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attaché(e) au service client.
Le poste est basé dans le bassin minier.
L'entreprise
EXPERIENCES accompagne une PME industrielle reconnue dans son secteur, qui recherche son/sa futur(e) assistant(e) ADV pour accompagner sa clientèle française et internationale.