Description du poste
Le poste de Assistant commercial h/f
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Notre client, GROUPE INTERNATIONAL RECONNU DANS SON SECTEUR, recherche
un(e) Gestionnaire Service Clients / ADV H/F pour rejoindre son
équipe à Gonesse.
VOS MISSIONS :
* Gérer le parcours client, de la création du compte au SAV :
devis, commandes, avoirs, notes de débit...
* Assurer la relation clients par téléphone et email, en appels
entrants et sortants.
* Identifier les besoins, conseiller les clients et développer les
ventes (ventes additionnelles et croisées).
* Promouvoir les solutions digitales et e-commerce.
* Suivre les demandes et litiges dans le CRM, en coordination avec
les services internes (logistique, crédit...).
* Collaborer avec les commerciaux terrain afin de garantir la
satisfaction et la fidélisation des clients.
Ce que nous offrons
Transport + TRProfil recherché
Bac+2 en Commerce / Relation Client / ADV et expérience réussie sur
un poste similaire.
Vous êtes DYNAMIQUE, ORGANISÉ(E), RIGOUREUX(SE) et doté(e) d'un bon
relationnel. Vous avez le sens du service client, une fibre
commerciale et êtes à l'aise au téléphone. Maîtrise du Pack
Office, d'un CRM et d'un ERP.
CONDITIONS :
* Intérim 3 mois + 9 mois de CDD = 1 an - Statut Employé
* 37h/semaine + 10/11 RTT
* 2 jours de télétravail/semaine
* Tickets restaurant 9,60 EUR (60 % employeur)
* Mutuelle / prévoyance
* Transport 50 %
* Intéressement / participation
HORAIRES EN ROTATION MENSUELLE :
* Matin : 8h30-17h30, vendredi 8h30-16h30
* Soir : 9h-18h, vendredi 9h30-17h30