Description du poste
Dans le cadre d'une alternance, nous recrutons pour notre entreprise partenaire un(e) Conseiller(ère) de vente passionné(e) par la mode et le contact client.
Vos missions :
• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie
• Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage
• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients
• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien en suivant un planogramme
• Vendre et conseiller le client en magasin
• Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client
• Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction
• Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)
• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
• Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées
• Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires :
• Mardi au Samedi
• 9h00 – 12h00 / 13h30 – 18h00Lieu : Saint- Louis
Secteur : Prêt-à-porter
Vos missions :
• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie
• Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage
• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients
• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien en suivant un planogramme
• Vendre et conseiller le client en magasin
• Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client
• Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction
• Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)
• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
• Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées
• Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires :
• Mardi au Samedi
• 9h00 – 12h00 / 13h30 – 18h00Lieu : Saint- Louis
Secteur : Prêt-à-porter
Profil recherché
• Dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le contact client.
• Bonne capacité d'adaptation.
• Intérêt pour la mode et le prêt-à-porter.
• Première expérience en vente appréciée mais les débutants motivés sont également acceptés.
• Organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler en équipe.Vous aimez la mode et le contact client ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience shopping exceptionnelle !
Savoir-faire demandés :
• Compréhension des produits
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Principes du travail d'équipe
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Chaleureux
• Ecoute
• Esprit d'équipe
• Réactif
L'entreprise
Nous proposons les titres professionnels suivants :
Niveau 4 durée 15 mois :
- Conseiller.e de vente
- Assistant.e Manager
- Technicien.ne en Logistique d'Entreposage
Niveau 5 durée 18 mois :
- Assistant.e commercial.e
- Manager d'établissement marchand
- Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
- Négociateur technico commercial
- Responsable de petite et moyenne structure
Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.
Niveau 4 durée 15 mois :
- Conseiller.e de vente
- Assistant.e Manager
- Technicien.ne en Logistique d'Entreposage
Niveau 5 durée 18 mois :
- Assistant.e commercial.e
- Manager d'établissement marchand
- Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
- Négociateur technico commercial
- Responsable de petite et moyenne structure
Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.