Alternance Alternance : Assistant Manager F/H - Pont-Sainte-Marie H/F
ISCOD
10150 Pont-Sainte-Marie - Aube
Alternance Temps plein
Description du poste
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, , Assistant Manager en Alternance ? F/H en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
LES MISSIONS
Vos missions:Au c?ur des équipes de production et en lien direct avec les managers, vous participerez à des projets mêlant management opérationnel, innovation, intelligence artificielle et amélioration continue.Vous serez notamment amené(e) à :Découvrir et comprendre le fonctionnement opérationnel d'un centre de contact en pleine transformation ;Accompagner les managers dans le pilotage quotidien de l'activité et des équipes ;Participer au déploiement de solutions d'intelligence artificielle : chatbots, voicebots, automatisation des processus, etc. ;Participer au lancement de nouvelles activités et de nouveaux comptes clients ;Contribuer à l'organisation et à la coordination des équipes sur le site ;Analyser les indicateurs de performance et identifier des axes d'amélioration ;Mesurer l'impact des innovations sur la qualité, la productivité et l'expérience client ;Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail ;Être force de proposition sur de nouvelles solutions permettant d'optimiser l'organisation et la performance ;Accompagner les équipes dans la mise en ?uvre des changements et des nouveaux outils.
PROFIL RECHERCHE
Profil recherché:Vous souhaitez développer vos compétences en management et participer concrètement à la transformation d'une activité opérationnelle.Nous recherchons avant tout une personne :Dotée d'une bonne capacité d'analyse ;Organisée, autonome et rigoureuse ;Force de proposition et curieuse ;À l'aise dans le travail en équipe et les environnements opérationnels ;Intéressée par le management, l'amélioration continue et les nouvelles technologies ;Capable de comprendre des problématiques opérationnelles et de proposer des solutions ;
LES MISSIONS
Vos missions:Au c?ur des équipes de production et en lien direct avec les managers, vous participerez à des projets mêlant management opérationnel, innovation, intelligence artificielle et amélioration continue.Vous serez notamment amené(e) à :Découvrir et comprendre le fonctionnement opérationnel d'un centre de contact en pleine transformation ;Accompagner les managers dans le pilotage quotidien de l'activité et des équipes ;Participer au déploiement de solutions d'intelligence artificielle : chatbots, voicebots, automatisation des processus, etc. ;Participer au lancement de nouvelles activités et de nouveaux comptes clients ;Contribuer à l'organisation et à la coordination des équipes sur le site ;Analyser les indicateurs de performance et identifier des axes d'amélioration ;Mesurer l'impact des innovations sur la qualité, la productivité et l'expérience client ;Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail ;Être force de proposition sur de nouvelles solutions permettant d'optimiser l'organisation et la performance ;Accompagner les équipes dans la mise en ?uvre des changements et des nouveaux outils.
PROFIL RECHERCHE
Profil recherché:Vous souhaitez développer vos compétences en management et participer concrètement à la transformation d'une activité opérationnelle.Nous recherchons avant tout une personne :Dotée d'une bonne capacité d'analyse ;Organisée, autonome et rigoureuse ;Force de proposition et curieuse ;À l'aise dans le travail en équipe et les environnements opérationnels ;Intéressée par le management, l'amélioration continue et les nouvelles technologies ;Capable de comprendre des problématiques opérationnelles et de proposer des solutions ;
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND
Niveau d'étude souhaité : IND
Salaire :
Référence de l'annonce : ISCOD54387
Offre d'emploi publiée le 08-10-2026
Offre d'emploi publiée le 08-10-2026
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