Alternance Chargé(e) clientèle e-commerce - Caluire-et-Cuire H/F

ISCOD

69300 Caluire-et-Cuire - Rhône

Alternance Temps plein

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans le vente de produits IT, un(e) chargé(e) de relation client e-commerce contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions:Tu répondras aux demandes clients suite à achat (suivi colis, délais d'expédition etc?) : 90% par écrit, 10% par téléphone, Tu conseilleras les clients et les orienteras sur l'achat correspondant à leurs besoins, Tu échangeras avec le SAV, Tu auras un lien avec le service logistique pour l'expédition des commandes, Tu identifieras et solutionneras les problématiques techniques des clients grâce à tes connaissances des produits (pas de souci, tu seras accompagné et formé), Tu seras le point de contact des clients et contribueras à l'amélioration continue. Profil : Profil recherché :Avoir le sens du service client Avoir un bon niveau d'orthographe Être à l'aise avec l'informatique et Excel Apprécie le travail en équipe Un petit + : Appétences pour les produits informatiquesPoste basé à Caluire (69) à pourvoir en septembre 2026Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Référence de l'annonce : ISCOD49687
Offre d'emploi publiée le 20-05-2026