Alternance Conseiller clientèle - Lisieux H/F

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Societe ISCOD

Lieu 14100 Lisieux - Calvados

Contrat Alternance Temps plein

Description du poste

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Groupe reconnu experts de l'externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d'expérience , un(e) Conseiller client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Emettre un appel, se présenter et présenter le partenaire dans le cadre de l'émissiond'appelAccueillir le client au téléphone et identifier le service attendu dans le cadre de laréception d'appelTraiter la correspondance par courrier, mail, chat et réseaux sociaux S?assurer du niveau de la satisfaction Client Comprendre et traiter la demande et/ou la réclamation du client, du prospect ou del'adhèrentTransmettre à son N+1 les verbatims clients et /ou ses difficultés de traitement Proposer et vendre les produits et services du partenaire Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadred'une équipeRecueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier partenaire Profil : Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à LisieuxRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : ISCOD25387
Offre d'emploi publiée le 16-06-2024
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