Alternance Technicien Support Helpdesk - Cannes H/F
ISCOD
06400 Cannes - Alpes-Maritimes
Alternance Temps plein
Description du poste
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de solutions immobilières un(e) Support applicatif pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
LES MISSIONS
Comprendre et formaliser les demandes des clientsRépondre aux demandes par téléphone et par ticketsAssurer le suivi des incidents via l'outil de gestion (tickets)Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions Collaborer avec les différents départements pour résoudre les réclamationsContribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des utilisateurs
PROFIL RECHERCHE
Vous avez une expérience similaire réussieVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service clientVous aimez résoudre des problématiques variées et accompagner les utilisateurs au quotidiePoste basé à Cannes 06
LES MISSIONS
Comprendre et formaliser les demandes des clientsRépondre aux demandes par téléphone et par ticketsAssurer le suivi des incidents via l'outil de gestion (tickets)Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions Collaborer avec les différents départements pour résoudre les réclamationsContribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des utilisateurs
PROFIL RECHERCHE
Vous avez une expérience similaire réussieVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service clientVous aimez résoudre des problématiques variées et accompagner les utilisateurs au quotidiePoste basé à Cannes 06
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND
Niveau d'étude souhaité : IND
Salaire :
Référence de l'annonce : ISCOD51239
Offre d'emploi publiée le 25-06-2026
Offre d'emploi publiée le 25-06-2026
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