Imprimeur Support Clients H/F
l'EKab
45000 Orléans - Loiret
CDI Temps plein
Description du poste
Notre client, est un leader mondial de la conception et la fabrication de presses rotatives pour l'impression et le façonnage.
Rattaché(e) au département support clients, vous interviendrez dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.
- Intervenir chez des clients industriels basés à l'étranger pour installer et mettre en service des machines d'impression et de façonnage - Mobiliser votre expertise des procédés d'impression et de l'emballage pour réaliser les réglages des presses et garantir la qualité attendue - Diagnostiquer les pannes et apporter un support technique à distance aux clients - Accompagner et conseiller les clients dans l'optimisation de leurs paramètres d'impression - Participer aux démonstrations clients - Concevoir des supports de formation et former les utilisateurs chez les clients - Assurer un reporting régulier des interventions pour garantir un suivi efficace de la relation client - Collaborer avec le bureau d'études lors des phases de tests et d'essais
Des déplacements internationaux fréquents sont à prévoir (environ 50% du temps).
Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en techniques d'impression, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la machine spéciale.
- Anglais professionnel indispensable, l'entreprise travaillant exclusivement à l'export - Disponibilité pour des déplacements ponctuels à l'international - Connaissances des procédés d'impression : offset, héliogravure ou flexographie - Forte orientation client et résultats
Le poste :
Rattaché(e) au département support clients, vous interviendrez dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.
- Intervenir chez des clients industriels basés à l'étranger pour installer et mettre en service des machines d'impression et de façonnage - Mobiliser votre expertise des procédés d'impression et de l'emballage pour réaliser les réglages des presses et garantir la qualité attendue - Diagnostiquer les pannes et apporter un support technique à distance aux clients - Accompagner et conseiller les clients dans l'optimisation de leurs paramètres d'impression - Participer aux démonstrations clients - Concevoir des supports de formation et former les utilisateurs chez les clients - Assurer un reporting régulier des interventions pour garantir un suivi efficace de la relation client - Collaborer avec le bureau d'études lors des phases de tests et d'essais
Des déplacements internationaux fréquents sont à prévoir (environ 50% du temps).
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en techniques d'impression, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la machine spéciale.
- Anglais professionnel indispensable, l'entreprise travaillant exclusivement à l'export - Disponibilité pour des déplacements ponctuels à l'international - Connaissances des procédés d'impression : offset, héliogravure ou flexographie - Forte orientation client et résultats
Expérience exigée : Moins de 2 ans
Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3
Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3
Salaire :
Référence de l'annonce : JobPosting2712902
Offre d'emploi publiée le 30-09-2026
Offre d'emploi publiée le 30-09-2026
POSTULER