Réceptionnaire après-vente automobile H/F
GROUPE LOUIS - OPEL
55100 Verdun - Meuse
CDI Temps plein
Description du poste
GROUPE LOUIS, est un groupe de distribution automobiles multimarque (Toyota, Opel ) basé à Verdun, Bar-le -duc et Saint-Dizier.
nous recherchons un Réceptionnaire Après-vente(h/f) pour notre concession de Verdun . Vous êtes chargé de l'accueil des clients et faire le lien avec l'atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule (10 receptions/jour). Les missions (non limitatives): •Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, •Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, •Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, •Facturation / encaissement •Restitution du véhicule au client dans les délais, •Gestion des réclamations, •Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle, •Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. - Suivi des normes et standards du constructeur, Le poste : Le poste est en contrat à durée indéterminée, pour une durée de travail de 39 heures hebdomadaires. Le salaire mensuel est négociable selon l'expérience. (fixe + primes + mutuelle)
Expérience, formation et compétences souhaitées Idéalement,titulaire d'un BTS AVA, vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans la fonction. Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice de connaissance techniques. Doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client et d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction. Vous avez le sens de l'empathie et du client.
Le poste :
nous recherchons un Réceptionnaire Après-vente(h/f) pour notre concession de Verdun . Vous êtes chargé de l'accueil des clients et faire le lien avec l'atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule (10 receptions/jour). Les missions (non limitatives): •Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, •Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, •Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, •Facturation / encaissement •Restitution du véhicule au client dans les délais, •Gestion des réclamations, •Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle, •Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. - Suivi des normes et standards du constructeur, Le poste : Le poste est en contrat à durée indéterminée, pour une durée de travail de 39 heures hebdomadaires. Le salaire mensuel est négociable selon l'expérience. (fixe + primes + mutuelle)
Profil recherché :
Expérience, formation et compétences souhaitées Idéalement,titulaire d'un BTS AVA, vous possédez une expérience de 3 ans minimum dans la fonction. Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice de connaissance techniques. Doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client et d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction. Vous avez le sens de l'empathie et du client.
Expérience exigée : 2 à 4 ans
Niveau d'étude souhaité : CAP/BEP
Niveau d'étude souhaité : CAP/BEP
Salaire : Fixe + Primes + mutuelle
Référence de l'annonce : JobPosting1362741
Offre d'emploi publiée le 04-09-2023
Offre d'emploi publiée le 04-09-2023
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