Reservation manager - Hôtelerie H/F
ALENTA
75002 Paris - Paris
CDI Temps plein
Description du poste
Alenta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie et de l'hospitality, accompagne l'un de ses clients dans le recrutement de son futur Responsable Réservations Groupes & Ventes.
Notre client exploite un hôtel 4 étoiles contemporain situé à Paris, appartenant à un groupe hôtelier français en pleine expansion.
L'établissement propose environ 150 chambres, ainsi que plusieurs espaces dédiés au bien-être et à la convivialité : espace fitness, sauna et un lieu de vie central permettant aux clients de travailler, se restaurer ou se détendre tout au long de la journée.
Idéalement situé à proximité d'un important centre d'expositions et parfaitement desservi par les transports, l'hôtel accueille une clientèle business, événements et loisirs.
Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable Réservations Groupes & Ventes afin de piloter les demandes groupes et contribuer au développement commercial de l'établissement.
Le poste Rattaché(e) à la direction de l'hôtel et en collaboration étroite avec le Revenue Management, vous êtes responsable de la gestion et du développement du segment groupes et corporate. Vous intervenez à la fois sur le traitement des demandes, la coordination opérationnelle des dossiers et le développement de la clientèle. Vos missions Gestion des réservations groupes Qualifier les demandes et établir les propositions commerciales pour les groupes affaires, événements et loisirs Préparer les devis en collaboration avec le Revenue Manager Assurer le suivi complet des dossiers : contrats, acomptes, rooming list et coordination avec les services internes Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires tout au long du processus de réservation Superviser la facturation et le suivi des commissions Développement commercial Contribuer au développement du segment groupes et corporate Identifier de nouvelles opportunités commerciales et fidéliser la clientèle existante Entretenir des relations régulières avec les comptes clés Organiser et réaliser des visites commerciales de l'établissement Participer à la stratégie commerciale de l'hôtel Suivi et analyse Produire des reportings réguliers sur l'activité groupes et ventes Participer aux réunions de revenue management Collaborer avec les équipes commerciales du siège sur certaines actions ou projets
Profil recherché Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce Première expérience réussie (minimum 2 ans) en ventes groupes, réservations ou événementiel hôtelier Bonne compréhension des enjeux revenue management et distribution Sens du service client et excellent relationnel Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôteliers
Le poste :
Le poste Rattaché(e) à la direction de l'hôtel et en collaboration étroite avec le Revenue Management, vous êtes responsable de la gestion et du développement du segment groupes et corporate. Vous intervenez à la fois sur le traitement des demandes, la coordination opérationnelle des dossiers et le développement de la clientèle. Vos missions Gestion des réservations groupes Qualifier les demandes et établir les propositions commerciales pour les groupes affaires, événements et loisirs Préparer les devis en collaboration avec le Revenue Manager Assurer le suivi complet des dossiers : contrats, acomptes, rooming list et coordination avec les services internes Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires tout au long du processus de réservation Superviser la facturation et le suivi des commissions Développement commercial Contribuer au développement du segment groupes et corporate Identifier de nouvelles opportunités commerciales et fidéliser la clientèle existante Entretenir des relations régulières avec les comptes clés Organiser et réaliser des visites commerciales de l'établissement Participer à la stratégie commerciale de l'hôtel Suivi et analyse Produire des reportings réguliers sur l'activité groupes et ventes Participer aux réunions de revenue management Collaborer avec les équipes commerciales du siège sur certaines actions ou projets
Profil recherché :
Profil recherché Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce Première expérience réussie (minimum 2 ans) en ventes groupes, réservations ou événementiel hôtelier Bonne compréhension des enjeux revenue management et distribution Sens du service client et excellent relationnel Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôteliers
Expérience exigée : 2 à 4 ans
Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3
Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3
Salaire : Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe, évolution possible, environnement hôtelier dynamique, mutuelle, CSE, primes internes et participation aux événements du groupe.
Référence de l'annonce : JobPosting2520911
Offre d'emploi publiée le 06-03-2026
Offre d'emploi publiée le 06-03-2026
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