Responsable support informatique | 3 ans d'exp. idéalement dans la grande distribution H/F

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Societe Catherine BIAUDET

Lieu 1227 Carouge - Aveyron

Contrat CDI Temps plein

Description du poste

Ce Groupe est le plus grand employeur privé de Suisse, offrant une incroyable diversité de métiers à travers des secteurs et des fonctions variés. Cette diversité permet à chacun de trouver un rôle qui correspond à ses compétences et à ses aspirations.   Il  est organisé en cinq domaines d'activités stratégiques : Commerce de détail coopératif  Commerce  Industrie & Commerce  Services financiers  Voyages  Avantages :  Intéressement  Participation  Télétravail  Mutuelle d'entreprise   Retraite  5 à 7 semaines de vacances, selon l'âge et l'ancienneté Congé maternité Congé paternité Rabais dans les restaurants du Groupe Prime de fidélité Caisse de pension: primauté de prestations et cotisation doublée par le Groupe En tant que Responsable de l'équipe du Support des Systèmes d'Information (Service Desk & Field Service), vos principales missions seront : Assurer le bon fonctionnement, l'organisation et le développement de l'équipe. Coordonner la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents. Effectuer la communication interne relative aux Systèmes d'Information et analyser les indicateurs clés. Développer et optimiser les services, les processus et les documentations des Systèmes d'Information. Participer au développement et à la mise en place de la stratégie des Systèmes d'Information. Diplôme en informatique (Uni/EFP, HES, ES) ou équivalent. Minimum 3 ans d'expérience en tant que responsable de support informatique, de préférence dans la grande distribution, avec gestion d'équipe. Maîtrise courante du français et excellentes connaissances de l'allemand. Excellentes qualités relationnelles et capacité à interagir avec tous types d'interlocuteurs. Ouverture d'esprit et sens du service. Résistance au stress et adaptabilité aux fluctuations de rythmes de travail. Certification ITIL. Vous résidez à quelques kilomètres de Carouge.
Expérience exigée : IND
Niveau d'étude souhaité : IND

Salaire :

Référence de l'annonce : ROR460334
Offre d'emploi publiée le 20-06-2024
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