Technicien bureautique VIP H/F
iPepper
13090 Aix-en-Provence - Bouches-du-Rhône
Independant Temps plein
Description du poste
Nous sommes le partenaire technologique préféré de ceux qui changent le monde !
iPepper c'est avant tout une façon de travailler ensemble : se faire du bien, faire du bien et prendre soin de ses clients, salariés et partenaires !
Coaching, Recrutement et Conseil : une palette de services autour de la protection et la valorisation de la data.
iPepper est à la recherche d'un brillant Technicien bureautique VIP ayant de la maîtrise : - du support utilisateur ( 50%) - dotation téléphonie Mobile et Support à 30% (Partie administrative et de suivi importante) - Helpdesk à 20% (Qualification des demandes et Incidents). Vos missions : - Gérer les équipements, incidents et demandes de services bureautiques, outils collaboratifs (O365) : - Intervenir sur les équipements en cas de dysfonctionnement, support niveau 1 et 2 et gérer en binôme les tickets d'incidents/demandes de service - Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte - Veiller au bon respect des politiques de sécurité en vigueur - Tenir à jour l'inventaire des moyens techniques, matériels ou logiciels, mis à sa disposition et s'assure de leur maintien en condition opérationnelle - Gestion de la documentation : Maintenir à jour la documentation technique mise à sa disposition, contribuer à la rédaction des documentations techniques et d'utilisation et rédiger les procédures techniques Gérer la téléphonie mobile : - Gestion des lignes téléphoniques (commandes, gestion stock SAP, mise en service, suivi des facturations, etc.) - Dotation, gestion des pannes et demandes de support - Echanges réguliers avec vos homologues ainsi qu'avec les correspondants des opérateurs téléphoniques - Gérer les clés intelligentes et cartes d'accès, programmation et gestion des évolutions - S'assurer de la sécurisation des équipements en fin de cycle de vie
- Vous êtes titulaire d'BAC + 2/3 (BTS/DUT/Licence) avec une réelle appétence pour les outils informatiques ? - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance avec les outils informatiques, votre rigueur, votre organisation, et votre sens du service? - Vous êtes autonome et capable de prendre des initiatives ? - La connaissance de SAP serait un plus. - Permis B obligatoire + véhicule
Le poste :
iPepper est à la recherche d'un brillant Technicien bureautique VIP ayant de la maîtrise : - du support utilisateur ( 50%) - dotation téléphonie Mobile et Support à 30% (Partie administrative et de suivi importante) - Helpdesk à 20% (Qualification des demandes et Incidents). Vos missions : - Gérer les équipements, incidents et demandes de services bureautiques, outils collaboratifs (O365) : - Intervenir sur les équipements en cas de dysfonctionnement, support niveau 1 et 2 et gérer en binôme les tickets d'incidents/demandes de service - Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte - Veiller au bon respect des politiques de sécurité en vigueur - Tenir à jour l'inventaire des moyens techniques, matériels ou logiciels, mis à sa disposition et s'assure de leur maintien en condition opérationnelle - Gestion de la documentation : Maintenir à jour la documentation technique mise à sa disposition, contribuer à la rédaction des documentations techniques et d'utilisation et rédiger les procédures techniques Gérer la téléphonie mobile : - Gestion des lignes téléphoniques (commandes, gestion stock SAP, mise en service, suivi des facturations, etc.) - Dotation, gestion des pannes et demandes de support - Echanges réguliers avec vos homologues ainsi qu'avec les correspondants des opérateurs téléphoniques - Gérer les clés intelligentes et cartes d'accès, programmation et gestion des évolutions - S'assurer de la sécurisation des équipements en fin de cycle de vie
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'BAC + 2/3 (BTS/DUT/Licence) avec une réelle appétence pour les outils informatiques ? - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance avec les outils informatiques, votre rigueur, votre organisation, et votre sens du service? - Vous êtes autonome et capable de prendre des initiatives ? - La connaissance de SAP serait un plus. - Permis B obligatoire + véhicule
Expérience exigée : 2 à 4 ans
Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3
Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3
Salaire :
Référence de l'annonce : JobPosting1362532
Offre d'emploi publiée le 04-09-2023
Offre d'emploi publiée le 04-09-2023
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