Technicien support interne ( proximité) H/F
AIS
31000 Toulouse - Haute-Garonne
CDI Temps plein
Description du poste
AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA
Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work
CHOISIR AIS, C'EST :
Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !
Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !
- Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels signalés par les utilisateurs, du premier diagnostic jusqu'au suivi de la résolution, - Résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail et les téléphones, et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils de visioconférence, - Préparer, déployer et maintenir à jour les postes de travail, - Surveiller les sauvegardes et signaler les anomalies détectées, - Participer aux migrations d'infrastructures réseau et serveur ainsi qu'aux opérations d'interconnexion entre les sites, - Escalader les incidents complexes aux ingénieurs support ou au chef d'équipe en leur transmettant les éléments du diagnostic. Environnement technique : Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019 Windows 10, VMWARE, AHV Outlook / Zimbra, Office, Google workspace Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling? DHCP/DNS, domaines (Active Directory) ToIP (Asterisk et Xivo)
Vous possédez un Bac+2 en informatique, Vous justifiez d'une expérience sur un poste en support, Vous souhaitez évoluer dans un contexte grand compte ? Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Le poste :
- Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels signalés par les utilisateurs, du premier diagnostic jusqu'au suivi de la résolution, - Résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail et les téléphones, et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils de visioconférence, - Préparer, déployer et maintenir à jour les postes de travail, - Surveiller les sauvegardes et signaler les anomalies détectées, - Participer aux migrations d'infrastructures réseau et serveur ainsi qu'aux opérations d'interconnexion entre les sites, - Escalader les incidents complexes aux ingénieurs support ou au chef d'équipe en leur transmettant les éléments du diagnostic. Environnement technique : Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019 Windows 10, VMWARE, AHV Outlook / Zimbra, Office, Google workspace Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling? DHCP/DNS, domaines (Active Directory) ToIP (Asterisk et Xivo)
Profil recherché :
Vous possédez un Bac+2 en informatique, Vous justifiez d'une expérience sur un poste en support, Vous souhaitez évoluer dans un contexte grand compte ? Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Expérience exigée : 2 à 4 ans
Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3
Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3
Salaire : PACKAGE: Carte Edenred (12 €/ j travaillé) Chèques vacances (ANCV) Prime de participation Prime de cooptation de 1200 € bruts Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté Plateforme d'e-learning
Référence de l'annonce : JobPosting2748502
Offre d'emploi publiée le 10-11-2026
Offre d'emploi publiée le 10-11-2026
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